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          最新導購員述職報告

          發布時間:2023-08-27

          導購員述職報告。

          前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平時的學習和工作中,幼兒園教師經常會提前準備一些資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料,這樣接下來工作才會更上一層樓!既然如此,你知道我們的幼師資料有哪些內容???經過整理,小編為你呈上最新導購員述職報告,歡迎學習和參考,希望對你有幫助。

          導購員述職報告 篇1

          1):熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經手,讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的,

          2)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商,得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

          3)參與ERP的工作錄入及整理。通過ERP讓自己學到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據可依。

          4):參與盤點工作.在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫.

          導購員述職報告 篇2

          20xx年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

          在過去的一年里客訴也時有發生,如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。

          非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

          更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx,我專柜將重點放在以下幾個方面:

          1、積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。

          2、充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。

          3、提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發生,保持品牌形象。

          4、完善顧客資料,重點培養新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。

          5、提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。

          我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

          導購員述職報告 篇3

          有時候真的覺得做導購員很辛苦,特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中,有太多的知識需要學習,在競爭激烈的行業里,想盡一切辦法達成銷售,完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。

          我做了四年的彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個月調三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,對我的沖擊很大,在嚴峻的考驗面前,我本著不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優質的服務,優良的商品,優惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。

          作為一名導購員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷激-情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。

          我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的導購員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪,從我們這個團隊走出去的人,在其它賣場都是起著領軍人的作用,我從她們身上學到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的面貌都是激-情而主動的。

          我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙領先。對于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

          導購員述職報告 篇4

          20xx年快結束了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,不知不覺中,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自加入到X,做了一名銷售,融為這個集體的一份之以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認真學習的態度,用心做好每件事,干好這個工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要總結如下:

          一、認認真真,做好本職工作

          1、要么不做,做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是銷售應該具備的最基本的素質。

          2、勤快,團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

          3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果??上攵?。我覺得作為我們只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

          4、吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品,如果有可能的話,我們應該去廠里參觀學習,了解生產過程,便于自己工作更好的開展。

          二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系

          學會做人,處理好關系,做好事情。跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

          回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

          進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

          加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

          加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。

          進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。

          如果有機會,要多出去開發客戶,在銷售上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。

          爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻??傊?,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

          導購員述職報告 篇5

          今天是我們蘇寧之行真正起頭的第一天,昨天我們從蘭州乘坐T118來到了古都南京,隊伍獲得了第一次完整集結,蘇寧電器南京總部的人力資本打點中心的高為高部長到南京火趁魅站迎接了我們,經由半天休整,今天我們真正起頭實習。今天實習的內容主若是參不美觀蘇寧的財富。蘇寧由空調賣場起身,此刻已經成長成為了一個以電器連鎖、房地產開發、酒店經營、百貨、高爾夫五大財富為支柱的大型集團。郭明君部長帶貫通們依次帶貫通們參不美觀了雨花物流基地,蘇寧百貨大噴香,索芙特大酒店,高爾夫球場,以及蘇寧電器商貿連鎖店。整個一天跑下來,蘇寧給我的第一印象就是,這毫不僅僅是一個主營電器的電器賣場,這就是一個跨行業的商業航母!蘇寧的財富之大,涉及行業之廣,以及經營財富之成功,毫不是可以按照常規思緒可以想象的!我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東師長教師卓越的計謀目光和商業腦子,從每一個蘇寧員工的臉上,我都能看到他們臉上的孤高和驕傲。每一個蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進的精神,讓人感應心里振奮。

          今天是我們蘇寧實習的第二天,按照公司放置,這兩天我們要在雨花培訓中心接管為期兩天的蘇寧新員工培訓,與我們一路加入培訓的還有來自總部的24名新報道員工,于是,我們29小我組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點起頭授課,午時歇息一個半小時,下戰書五點半竣事,周二上午給我們授課的是張玲教員,張教員給我們具體介紹了蘇寧的財富結構和成長模式,以及近年來蘇寧的成長規模和前進速度,除了震撼,仍是震撼。下戰書,趙亮教員給我們做了蘇寧企業文化和成長歷史的介紹,在蘇寧的企業文化中讓我感應最深的是蘇寧的打點理念軌制重于權力,同事重于親友。趙亮教員說的好:小企業是人管人,中型企業是軌制管人,大型企業是文化管人。一個企業是如斯,一個國家亦是如斯。人管人,軌制管人都是被動的打點,只有文化管人,才能滲進人的心里,讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值不美觀是做百年蘇寧,國簡單沂ё儔工,益處共享;樹家庭空氣,溝通指導協助,責任共當。從中可以看出,蘇寧是一個負責任的企業,國簡單沂ё儔工,益處共享,這是一個企業對于社會責任的勇敢承擔,財富來歷于社會,同樣也應該回報于社會,在這一點上,良多若干好多企業,甚至國有企業,都應該向蘇寧進修,敢于承擔社會責任的企業,才能博得社會的尊敬?!爸琳嬷琳\,蘇寧處事”是蘇寧對于每一個消費者負責任的承諾,十年樹木,百年樹品牌,試問五百強的企業,哪一個不是靠處事征服了消費者,從中可以看出,蘇寧,之所以會成功,很大水平上是因為那時張近東師長教師那超越二十年的成長目光,讓蘇寧有了平穩的根底,才有這么大的基業。兩天的培訓,讓我們深刻貫通到蘇寧壯大生命力的地址,有如斯深摯的企業文化作保證,蘇寧之所以如斯的壯大,也就顯而易見了。周三,周亮教員具體給我們介紹了蘇寧的組織結構,依次具體給我們講解了蘇寧財富中的五大打點總部,八大地域總部,以及兩個直屬中心。下戰書周亮教員給我們介紹了部門公司高管的小我簡歷,以及公司整小我事分配狀況。此外周教員還向我們教授了人事軌制和工薪軌制,并叮囑我們要嚴酷遵守公司的打點軌制,蘇寧的打點軌制是相當嚴酷的,同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的,各類根基社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工全力工作的動力。

          今天,公司放置我們與公司高管進行溝通,早晨九點整,我們準時來到蘇寧大噴香,接管我們察訪的是蘇寧電器南京人力資本打點中心唐小春副總監,唐副總首先對我們的到來暗示了接待,稍后又給我們介紹了一些20企業的一些最新成長動態。之后,我們實習團隊就自己所關心的一些問題如發賣淡季和旺季的人力資天職配,蘇寧選拔員工時所參照的人品優先若何剖斷,以及蘇寧國際化的旅程中所碰著的中外企業文化差異若何措置等問毯??向唐總進行了咨詢,唐總具體耐心的對同窗們所提到的每一個問題都進行了周全回覆,唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對于蘇寧打點人才的巨猛進獻。蘇寧所有打點層的平均春秋不到三十歲,這是一個年青的團隊,也是一個布滿了活力的團隊,他保證了蘇寧能夠跟上社會最主流階級的軌范,跟上時代的腳步,這也是蘇寧人才不雅概念到實效的結不美觀,因為唐總十一點還有主要會議,我們的溝通就且則告一段落。下戰書給我們放置的是到蘇寧電器新街口店進行實習情形的熟悉,新街口店不愧為中華第一店,不僅門面大,而且品種發賣多,雖然不是周末,可是顧客依然絡繹一直。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的VIP客戶處事中心做客服助理,而林琳和李爽被分配到一樓前談骼帔理。下戰書六點我們分開了新街口店,竣事了今天的工作。

          這兩天是我們正式工作實習的起頭,首先說下我們的分工,林琳和李爽在一樓大廳為客人包扎商品和供給咨詢處事,而我和周平、彭慧婷則在五樓VIP客戶處事中心為客人供給會員卡打點和積分發芽及兌換禮物處事,順帶輔佐掃除客戶處事中心的衛生以及材料清算。一路頭,我們對會員卡打點軌范不太熟悉,多虧了處事中心的韓姐,她細心的教我們每一個營業的打點流程,以及客人經常會提出的有關會員卡的疑問以及若何解答。周平負責禮物兌換處事,周六的時辰,禮物兌換的積分進行了調整,良多若干好多禮物都以很優惠的積分兌換給了客戶,這也是蘇寧回報客戶的一個小勾當。第一天晚上回去的時辰,我們互相體味對方的工作的情形,林琳和李爽斗勁辛勞,因為一樓前臺的客流量較大,需要咨詢的顧客良多,而且有些顧客脾性很欠好,此外蘇寧按照國家劃定有償供給塑料袋,導致了客戶的良多牢騷。而我們相對輕松一些,事實?下場我們客戶處事中心位于五樓,客流量沒有一樓那么大,余暇的時刻還可以到各個柜臺去進修一下蘇寧員工的發賣策略和接人待物的處事體例,其中有一個客戶對柜臺發火的事務給我留下了很深的印象。工作是這樣的,一位客戶當天買了惠普的標識表記標幟本,第二天系統就解體了,客戶很生氣,大早晨就過來要求退貨,打開電腦細心一看,因為客戶對電腦常識的不太體味,肆意刪除了良多系統文件,導致了系統解體,我們的柜臺發賣人員一面輔佐顧客恢復系統,一邊向顧寬心釋系統解體的原因,而這位客戶認為這是標識表記標幟本自己的問題,立場野蠻,執意要求退貨,在發賣員的耐心詮釋和挽勸下,這位顧客才意識到是自己的問題,而柜臺處事人員早已是累的口干舌燥,可見,做發賣也不是一件輕易的工作,碰著這樣的顧客,我們只能用耐心和誠意去說服他們。至真至誠,蘇寧處事,經由過程這件事,我體味到了做到這八個字是何等的不輕易。

          今天是我們蘇寧實習的最后一天,公司沒有給我們方蛹?崦驛他的工作,給我們一天的時刻讓我們自由勾當,讓我們有機緣去游覽一下南京作為七朝古都的人文景不美觀,隊伍瑯縵沔人人各有各自的籌算,林琳和李爽按照總統府―中山陵―明孝陵的路線來竣事她們的蘇寧實習,周安然安祥彭慧婷因為家住南京,于是就回家團聚了,我對各個處所的大學空氣斗勁感樂趣,而且我在南京理工大學還有個老友在,所以我就去南京理工大學尋訪老友。高為部長請我們吃了送行飯后,對我們再三叮囑,要我們注重平安,林琳隊長也很負責,回抵家后依次確認巨匠的情形,蘇寧之行就這么充實而短暫的渡過了,很是不舍。

          時刻短暫而充實,勞頓而歡愉,讓我們從學生釀成職工再回到學生,這中心的轉變只有履歷過的人才會懂得。常言道工作一兩年勝過念書十多年。七天的實習時刻雖然不長,可是我從中學到了良多常識,關于做人,干事,做學問。具體來說:

          從我們住的萬噴香賓館到蘇寧電器新街口店,雖然不是很遠,可是要在八點半準時趕到簽到、開晨會、還要吃早飯、趕車,這對于我們這些天天都是九點鐘上第一節課的學生來說,也是一個小挑戰。

          我們在客戶處事中心還不是太忙,林琳和李爽對這一點要比我們三個有更深的體味,每次我們吃過飯,看見她們還在柜臺前忙來忙去,很是歉意,可是分工有分歧,這不再是機緣均等的黌舍。辛勞也好,辛勞能夠磨煉人的耐力和意志力,習慣了,也就無所謂辛勞和不辛勞了。

          踏上社會,我們與形形色色的人打交道。因為存在著益處關系,加上工作忙碌,良多時辰同事不會象同窗一樣對你噓寒問暖。而有些同事概況笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,是以剛出校門的我們良多時辰無法順應。要想在各個分歧的小集團中混的如魚得水,也不是一兩天的人際關系磨煉所能解決的。我們小小的五人團隊中,還不時呈現不協調的處所,況且是蘇寧這個擁有12萬員工的商業航母,融入一個集體,比學會一門微積分要可貴多。

          進入一個情形就要學會順應一個情形,這是在大學課本上所無法學到的工具,也是今世大學生所最緊缺的工具。社會實習,剛好給我們填補了這堂成才的必修課,在這里要感謝蘇寧這位富有社會責任感的教員。

          “在大學里學的不是常識,而是一種叫做自學的能力”。加入工作實習后才能深刻體味這句話的寄義。除了英語和計較機操作外,課本上學的理論常識用到的很少很少。三百六十行,每行都有每行的軌則,巨匠都在自己的軌則瑯縵沔經營,不能因為書本瑯縵沔的教條若何,巨匠就要改釀成書本瑯縵沔的樣子,初入行,自學是必不成少的一項手藝,不僅僅是常識,更主要的是道道。自學能力,就是大學要求我們結業生所必需把握的最基本的一門公共課。

          其實感悟還有良多,可是都是自己的小我定見也不知道對不合錯誤,所以仍是不拿來布鼓雷門了,“執著拼搏,永不言敗”是蘇寧精神的本色浮現,不僅合用于商沂ё偎作中,也合用于我們泛泛的為人干事之中。感謝感動林琳隊長為申請實習做了那么多前期籌備工作,感謝感動我的隊友這幾天與我的協調相處!感謝感動高為部長、郭明君部長,這七天對我們的悉心賜顧幫襯和指導!感謝感動蘇寧電器給了我們這樣可貴的磨煉機緣!我但愿自己未來也能成為一名及格的、優異的蘇寧員工,為蘇寧、為社會進獻自己的力量!

          導購員述職報告 篇6

          年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任?,F將自己20xx的工作總結如下:

          一、積極主動學習業務知識

          我今年工作調動后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業務能力,更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

          二、端正態度認真工作,積極做好本職工作

          今年剛調到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。

          我的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領導匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。

          日常的工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調,與同事們處理好關系,團結協作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。

          三、認真參加超市組織的各類活動

          超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。

          20xx年,我將進一步加強和改進自己的工作,更好的完成本職工作。

          1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定統一著裝,佩戴服務證章,嚴格遵守新樂的管理制度,積極努力工作。

          2、進一步端正工作態度,認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,扎實工作。

          3、努力提高業務能力。進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細致了解每種商品的功能、價格,更加熟悉產品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業務能力更是一個臺階,更好的干好本職工作。

          4、團結同事,互幫互助。我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發展做出應有的貢獻!

          導購員述職報告 篇7

          我從20xx年x月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在工作1年多的時間了?;仡櫧衲甑墓ぷ?,我收獲很大,總結如下:

          第一,將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

          這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。

          第二,關注客戶,真誠表揚客戶。

          真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

          第三,報價過程當中的計算器使用技巧。

          家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

          第四,愉快的接待心情。

          試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。

          第五,不斷更新自己的問候方式。

          很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。

          導購員述職報告 篇8

          尊敬的各位領導:

          我述職的題目是:“愛崗敬業,我的無悔追求”

          xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

          這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

          有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國xx永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。

          愛崗敬業,愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績,收獲豐碩。

          在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。

          在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。

          轉眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的.是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。

          經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。

          1、善于總結??偨Y是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。

          2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。

          3.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點,。 最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。

          以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點。最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的xx分公司太行路營業廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的。

          述職人:XXX

          日期:20xx年xx月xx日

          導購員述職報告 篇9

          進入_從事導購工作已經有兩年多了,在這兩年時間里,透過公司的培養及自己努力的學習,使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

          我們每一天都在應對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先就應給自己的定位要高,我們是_品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客帶給良好的服務、推薦和幫忙,以優質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。

          潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的推薦和期望反饋給企業,以便更好的服務于消費者。產品固然重要,但我們肩負的職責更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關系,把企業的信息完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

          就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:

          1、了解顧客的需求,熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們帶給適合的_產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客理解并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

          2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新,并能夠掌握現代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業里競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣場里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得必須要多學習,多了解_品牌理念和企業文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學習,我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

          3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托_這個平臺來發揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業,是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

          4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員,持續好心態,永遠用最真誠的態度去應對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態決定成敗,時刻持續一種用心向上的心態,設定階段性目標,并為達成目標努力

          我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件_的產品時,都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作,透過自己的努力,使_年的銷售業績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業,以此為生”!愿與_同成長!

          導購員述職報告 篇10

          尊敬的各位領導,我述職的題目是愛崗敬業,我的無悔追求

          xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

          這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

          有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國xx永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。 在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。

          愛崗敬業,愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績,收獲豐碩。

          在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。

          在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。

          轉眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的'工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。

          我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。

          導購員述職報告 篇11

          目前所在:越秀區年齡:24戶口所在:廣西國籍:中國婚姻狀況:未婚民族:瑤族身高:160 cm體重:49 kg

          人才類型:普通求職應聘職位:行政專員/助理:助理,經理助理/秘書:,文秘/文員:工作年限:3職稱:中級求職類型:兼職可到職日期:隨時月薪要求:--3500希望工作地區:廣州,越秀區,天河區廣西南寧市上海松申電器有限公司廣西分公司 起止年月:20xx-01-01 ~ 20xx-10-02公司性質:民營企業所屬行業:家具/家電/工藝品/玩具/珠寶擔任職位:經理助理工作描述:主要工作是,接待公司客戶、安排經理的行程、預約客戶、做帳記帳、幫經理做報表及文件處理、銷售記錄(每月進貨與出貨的記錄)、給客戶做報價、跟進進貨、還有處理公司一些雜事等。離職原因:陪同家人一起來廣州南寧市銘創冷氣設備有限公司 起止年月:20xx-05-08 ~ 20xx-12-01公司性質:私營企業所屬行業:機械/機電/設備/重工擔任職位:行政文員工作描述:主要工作是,提貨計劃、接聽售后電話及傳真、客戶接待、辦公用品購買、入帳、工資及開銷記賬、開具發票、維修售后填單、舊件返還總公司及空調出入庫。離職原因:

          廣州市海珠區國寧商場 起止年月:20xx-07-06 ~ 20xx-07-02公司性質:民營企業所屬行業:服務業擔任職位:導購員工作描述:主要工作是,銷售品牌鞋類、飾品、旅行包等。離職原因:回老家讀書

          畢業院校:廣西華僑學校

          最高學歷:中專獲得學位:畢業日期:20xx-07-17專 業 一:商務英語專 業 二:

          起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號-08-3020xx-07-17廣西華僑學校商務英語畢業證書-20xx-04-3020xx-06-01廣西環球電腦學校辦公自動化結業證書-

          外語:英語良好粵語水平:一般第二外語:

          本人曾從事服飾導購員1年,公司行政文員1年6個月,公司總經理助理10個月以。本人踏實、細心,為人處事:誠實,事業心強,并且謙虛好學,能吃苦耐勞,有很強的集體榮譽感,并有很強的環境適應能力和較好的人際交往能力。在社會上的幾次工作經歷讓我累積了一定的經驗,因此,我深信自己能夠勝任以后的所有工作。

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